FAQ
VSTUPENKY
1. Lze ukázat vstupenku v mobilu (elektronicky), nebo musí být v tištěné formě?
Může být jak v tištěné formě, ale také ji stačí zobrazit na displeji mobilu. Jen pozor na kapacitu baterky.
2. Lze platit na místě kartou za vstupenky?
Ano, lze.
3. Jak lze platit na festivalu u stánku (hotovost, karta, náramek)?
U stánků je možné platit pouze náramkem KONTAKT FEST. Náramky slouží jako identifikační i platební. Náramek u pokladny obdrží každý platící návštěvník. Náramky lze průběžně dobíjet na dvou dobíjecích místech v dolní a horní části festivalového areálu. Zůstatek prostředků na náramku vracíme na žádost držitele náramku na jeho účet do 14 dnů.
4. Co je vstupenka VIP?
VIP vstupenku mají významní partneři KONTAKT FESTU a návštěvníci kterým se podařilo zakoupit si ji v předprodeji (počet VIP vstupenek je omezen). Držitel VIP vstupenky je oprávněn ke vstupu do festivalového areálu, vstupu do VIP zóny s občerstvením, přístupu na keramické toalety v zázemí VIP zóny. Velkým benefitem je dárek pro držitele VIP vstupenky od partnerů KONTAKT FESTU, který má vyšší hodnotu než vstupenka samotná. V případě, že držitel VIP vstupenky nemůže tuto vstupenku v termínu festivalu využít, je vstupenka přenosná na jinou osobu.
5. Je možné zakoupení vstupenek na místě v den konání festivalu?
Ano, je to možné
6. Jak to je se vstupem dětí?
Děti do 12 let včetně roku, kdy narozeniny slaví mají za doprovodu platícího rodiče vstup na KONTAKT FEST zdarma.
7. Jaké zvýhodnění mají osoby se zdravotním postižením?
Osoby, které se na pokladně prokážou průkazem ZTP/P mají na KONTAKT FEST vstup zdarma.
8. Je možné prokázat se pouhou kopií kartičky ZTP/P pro nárok vstup zdarma?
Vyžadujeme originál.
AREÁL
9. Jak se dostat na KONTAKT FEST?
Do areálu se lze dostat pěšky směrem od Hospůdky Na Žabárně, nebo od Hotelu Vlčina, případně lanovkou z areálu skokanských můstků Jiřího Rašky.
10. Je povolen vstup s kočárkem na festival?
Ano, je povolen.
11. Je v areálu bankomat?
Nikoliv. Náramky pro platby je možné dobíjet i kartou, a to přímo v areálu prostřednictvím dvou dobíjecích stanic.
12. Mohu do festivalového areálu se psem?
Ano ale pouze na vodítku a musí mít košík.
13. Mohu do festivalového areálu vnášet vlastní jídlo a pití?
Ne není to možné. Výjimky se týkají pouze mixované dětské stravy a pití. To vše v konzultaci s pořadateli a ostrahou. Samozřejmě do areálu je přísný zákaz vnášení alkoholu. Kontrolovány budou také zavazadla.
14. Mohu do festivalového areálu s karimatkou a dekou?
Ano.
15. Mohu do festivalového areálu s deštníkem?
Pouze se malým skládacím, ovšem z důvodu bezpečnosti i neomezování výhledu ostatním návštěvníkům upřednostňujeme jinou formu ochrany před nepřízní počasí, například pláštěnku.
16. Existuje nějaká databáze ztrát a nálezů? Kam se mám obrátit v případě ztracených věcí?
V průběhu festivalu a po něm až do nedělního poledne se obracejte přímo na produkci festivalu v backstage. Později (zpravidla v pondělí nebo v úterý) zveřejňujeme nalezené předměty na našich FB stránkách.
17. Je možné vyměnit nebo vrátit zakoupenou vstupenku?
Nikoliv, toto není možné.
18. Je povolená skládací židle na festivalu?
Ano, ovšem dbejte prosím ohleduplnosti na ostatní účastníky festivalu (například nerozkládat na frekventovaném místě, v úzkém průchodu atd.).
19. Jak je to s placením na akci?
Více informací najdete na tomto odkazu.
PARKOVÁNÍ
20. Kde se dá parkovat?
Do areálu se lze dostat pěšky směrem od Hospůdky Na Žabárně, nebo od Hotelu Vlčina, případně lanovkou z areálu skokanských můstků Jiřího Rašky.
21. Kdo může parkovat v rámci festivalového areálu?
V rámci festivalového areálu je možné parkování pouze na základě parkovacích pořadatelských karet. Výjimku mají pouze účinkující a osoby které se prokážou originálem ZTP/P průkazu.